青山學習園地微課堂,社區“領頭雁”分享基層治理訣竅

聽眾與主講人提問互動

長江日報融媒體10月25日訊(記者胡蝶 通訊員吳美玲 胡燕冰)24日,青山區新溝橋街在青山綠水紅鋼城新時代展館開展“不忘初心、牢記使命”學習園地宣講活動,兩名社區“領頭雁”向街道干部、8個社區的代表分享了自己從事基層治理工作的心得體會。

余麗萍分享“居民議事”方法

33歲的車站社區書記余莉萍是新溝橋街目前最年輕的基層書記。上任一年多來,她通過學習培訓、參觀走訪,掌握并運用了“居民議事”的方法,化解社區難題,激活基層社會治理動力。

在一次轄區施工打樁中,施工噪音屢遭居民投訴,但工期緊,工程要按期完成,施工方也很無奈,只好找到社區,希望協調解決此事。社區一邊聯系對施工噪音反映強烈的居民,了解他們的想法,一邊讓施工方提供詳細的噪音環評報告等材料,然后組織召開協商會,讓雙方坐在一起心平氣和地溝通交流。會上,居民表達了希望施工方盡量不要太早或太晚施工的訴求,施工方也將施工流程和噪音環評報告向居民做了詳細的解釋,使居民了解到施工的難處。最終,雙方達成共識,施工方盡量控制噪音,居民也給予體諒。

會后,社區工作人員和門棟組長又一起上門,到沒有參會的居民家中解釋噪音產生的原因,轉達協商會的內容和結論,取得更多居民的理解。隨后,工程在規定時間內完成了打樁,噪音投訴問題也沒有激化。這件事讓余莉萍感觸頗深,“要解決居民生活上的問題,落腳點還是在居民,居民的事居民協商解決,居民滿不滿意,居民說了算”,“為社區居民謀幸福,是我們所有社區工作者、所有黨員、志愿者共同的初心和使命。”

劉英講述“眼腳心”工作法

臨江社區書記劉英總結出“眼腳心”工作法和“四家”工作機制與大家分享。她說:“在今后的工作中,用眼去掃描,用腳去丈量,用心去體會,真正把居民的大事小事裝心里。社區要把居民群眾當家人,把居民群眾的來訪當家訪,把居民群眾的心愿當家書,社區全體工作人員要把社區工作當家業干好。”

【編輯  張操】

(作者:記者胡蝶 通訊員吳美玲 胡燕冰)

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